Tableros de analíticas en Hootsuite

La obtención de analíticas efectivas resulta un factor clave para conocer el éxito de nuestra estrategia y, si los resultados se obtienen en forma de tableros visuales, mejor que mejor. Pues bien, ésto es lo que nos ofrece Hootsuite, cuadros de mando con los principales KPIs.

¿Empezamos?

Accede al área de Analíticas mediante el botón del gráfico situado en la barra lateral izquierda. A continuación, escoge Tableros, en el menú superior. Después, pulsa el botón verde Nuevo tablero que aparece arriba a la derecha.

Como ves, Hootsuite te da la posibilidad de escoger entre distintos modelos según la red social. Sin embargo, también puedes crear tu propio cuadro de mandos y eso es lo que vamos a hacer.

Tableros personalizados de analíticas

Como vamos a empezar desde cero, haz clic en la opción Tablero personalizado y  en el botón verde Crear tablero. Ahora es el turno de acceder a la Biblioteca de métricas que puedes ver a la derecha.

Para dar contenido al cuadro de mandos, en la zona superior escoge la modalidad (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn o Equipos.) y después añade la métrica que te interese obtener.

En cualquier momento puedes modificar o eliminar los widgets añadidos. Para hacerlo, sólo será necesario situar el puntero del ratón sobre la esquina superior derecha del mismo y pulsar en el icono del engranaje. También puedes añadir más KPIs con el botón verde Nueva métrica.

Para terminar el tablero, en la parte superior izquierda de la ventana sustituye Sin título por el adecuado. Además, con el engranaje puedes filtrar las redes a analizar, compartir el tablero con tu equipo de trabajo o programar su envío.

Tras estas configuraciones, ya sólo quedará especificar el rango de fechas correspondiente para ver los datos actualizados. Fácil y muy útil ¿verdad?

Descubre la potencia de los tableros de analíticas  con Hootsuite

Hootsuite renueva el área de redacción

Hootsuite renueva el área de redacciónSabemos que Hootsuite es una aplicación viva, que está en continua evolución, y los últimos cambios han llegado a la caja de redacción. Ahora, junto al avatar situado en la esquina superior derecha del panel de control, puedes encontrar un botón para acceder al nuevo Redactor,  aunque está en fase beta.

¿Qué hay de nuevo?

Al pulsar el botón Redactor desaparece el panel de control. En su lugar, Hootsuite muestra una pantalla con todas las opciones disponibles para crear nuestras publicaciones.

Nueva área de redacción en Hootsuite

En la zona superior izquierda aparece el desplegable Publicar en. Aquí se pueden elegir las redes en las que vamos a actuar. Cuando estén seleccionadas, Hootsuite indicará el número de caracteres disponibles para cada una.

A continuación, el mensaje o entradilla se deberá redactar en la caja Text. También puedes añadir emoticonos del catálogo que aparece al hacer clic en la carita sonriente.

Si al redactar añades un enlace, Hootsuite te preguntará si deseas hacer un seguimiento o acortarlo. Además, te recuerda que no es posible modificar el titular para los perfiles y grupos de Facebook, pero sí da la opción para las fanpages y LinkedIn.

Personalización de enlaces desde la caja de redacción de Hootsuite

Mientras tanto, el post irá cogiendo forma. No olvides que en el lateral derecho podrás comprobar la vista previa.

¿Y si prefiero añadir uno o más archivos?

No hay problema con las distintas opciones que tenemos al alcance. Si buscas imágenes gratuitas, puedes Abrir biblioteca de medios. Al hacerlo, la zona de la derecha mostrará distintas imágenes de Pixabay o Giphy.

Medios gratuitos disponibles en Hootsuite

Por supuesto, también es posible añadir nuestros propios archivos. Sólo tienes que arrastrarlos al área Drag & Drop o hacer clic sobre select a file to upload.

Para el ejemplo, hemos subido una única imagen y ya podemos ver cuál sería el resultado final en la vista previa lateral.

Vista previa del post redactado con Hootsuite

En este momento, sólo queda decidir si el post se va a lanzar Inmediatamente, o En la fecha de programación seleccionada.

Cómo ves, ahora es posible controlar mucho mejor el resultado final de nuestras publicaciones. Así que solamente falta oír tu opinión.

¿Qué te parecen las nuevas opciones de redacción de Hootsuite?

Aplica filtros y consigue mejores resultados en tus búsquedas

En más de una ocasión os he comentado las ventajas que supone Hootsuite para el profesional del Social Media. Hoy vamos a ver cómo la aplicación de filtros puede suponer una diferencia notable.

¿Empezamos a buscar?

En un artículo anterior vimos cómo realizar una monitorización sencilla con Hoosuite. Y, partiendo del resultado, comprobamos que podíamos rastrear los resultados sólo para un área geográfica concreta.

Así que si os parece, vamos a partir del mismo ejemplo. Es decir, vamos a localizar el término #marketing en Twitter. Tras utilizar el cuadro de búsqueda rápida, los resultados pueden ser similares a los de la imagen.

Búsqueda general en Hootsuite sin filtrosFiltro de idioma

Si te has fijado, los resultados sólo han aparecido en inglés. Por lo tanto, utilizaremos el filtro lang: y así obtener resultados en castellano. Es muy fácil, sólo tenemos que modificar el término de búsqueda y escribir: #marketing lang:es

Búsqueda general en Hootsuite con filtro de idioma

Haz pruebas y cambia la partícula es por en o fr para obtener resultados sólo en inglés o en francés.

Filtro de contenido

Ahora que ya sabemos buscar tuits para un lenguaje concreto, vamos a controlar otro aspecto importante: el contenido. Para eso, utilizaremos la expresión filter: añadiendo el tipo de elemento a visualizar; por ejemplo: imágenes.  En este caso, el nuevo término de búsqueda será #marketing filter:images

Búsqueda general en Hootsuite con filtro de contenido

Fíjate que, en la vista previa, no se ve la imagen, pero si la referencia pic.twitter…. No te preocupes que tiene fácil solución, sólo haz clic en el botón Guardar como columna. De esta forma, los resultados de la monitorización se irán actualizando de forma automática.

También puedes emplear los términos videos o links para localizar contenido de tipo vídeo o con enlaces.

¿Combinamos filtros?

Por supuesto, Hootsuite nos da la posibilidad de combinar diferentes filtros para afinar más los resultados. Prueba por ejemplo: #marketing lang:es filter:videos

Búsqueda rápida en Hootsuite con filtros combinados

Como has podido comprobar a través de los ejemplos expuestos, Hootsuite realmente nos da mucha ayuda a la hora de localizar información en Twitter.

No esperes más y comienza a utilizar los filtros al buscar con Hootsuite

 

Controla el resultado de tus búsquedas geográficamente

Hootsuite permite búsquedas geolocalizadasA través de la lupa de Hootsuite resulta muy fácil realizar búsquedas de información, ya sea en Twitter o en Instagram. Pero en esta ocasión, vamos a ir un paso más allá.

Nuestro objetivo será conseguir resultados a partir de un punto geográfico exacto, indicando además un radio de acción alrededor del mismo.

¿Cómo puedo acotar el área de resultados en mis búsquedas?

No te preocupes, ahora mismo lo vemos con un ejemplo. Vamos a utilizar el cuadro de búsqueda rápida, es decir, la lupa. Comenzamos monitorizando el hashtag #marketing en Twitter.

Resultados generales al buscar marketing en Twitter

En la imagen, Hootsuite muestra todos los resultados. Y, en este caso, priman en inglés, al haber más cantidad globalmente.

Ahora vamos a imaginar que deseamos saber qué se dice de #marketing en Sevilla, tomando como punto central las coordenadas del Ayuntamiento.

En el cuadro anterior, sólo habrá que pulsar la flecha negra situada a la derecha y sustituir el código de tu ubicación por 37.3886,-5.9966. Como puedes comprobar, el resultado ha cambiado bastante, empezando por el idioma.

Resultados geolocalizados al buscar marketing sólo dentro de Sevilla

Es importante saber que, por defecto, Hootsuite establece un radio de acción de 25km alrededor del punto central. Sin embargo, es perfectamente modificable. Para ello, situamos el cursor al final del cuadro. A continuación, añadimos un cero para ampliar el radio de 25 a 250km.

Modificación del radio de ación para búsquedas geolocalizadas en Hootsuite
Aportando una visión práctica

Si no tienes clara la utilidad piensa en los hashtags de campañas publicitarias o en cualquiera de los utilizados por los programas de televisión. Con la técnica que acabamos de explicar pueden obtener resultados muy concretos. De esta forma, será posible monitorizar mucho mejor el éxito o el fracaso por zonas.

Prueba a geolocalizar #marketing en tu ciudad y compara los resultados

Publicaciones en lote con elementos multimedia

Programación por lotes y con elementos multimedia en HootsuiteDesde hace tiempo, la programación de mensajes en lote de Hootsuite es una de las funciones más valoradas de la aplicación.

Sin embargo, sabemos que los contenidos de tipo imágenes y vídeos tienen cada día más importancia.

Por eso, éramos cada vez más los usuarios que demandaban una actualización de esta característica.

Antecedentes para usuarios

En la actualidad, la posibilidad para Cargar o subir mensajes en lote es una función que pueden utilizar los profesionales o empresas adscritos a los planes PRO y/o Business. De esta forma, se puede preparar una hoja de cálculo para hasta 350 mensajes. El proceso es muy sencillo siguiendo las instrucciones que puedes ver en Programando por lotes mediante Hootsuite.

Quiero más para mis publicaciones en lote

Eso es lo que los usuarios han repetido en sus peticiones de feedback. Por eso, ahora ya puedes añadir imágenes o vídeos a tus publicaciones programadas por lote. Aunque tienes que tener en cuenta que esta funcionalidad aún está en fase beta.

¿Cómo puedo añadir elementos gráficos a mis publicaciones en lotes?

En primer lugar, prepara el archivo .CSV de la manera tradicional; es decir, sin vídeos ni imágenes. Accede al Editor desde la barra lateral; y luego a la opción Bulk composer (Subir mensajes en lote).

Publicaciones en lote con elementos multimedia

Sube el fichero con formato CSV y escoge la cuenta correspondiente a la red en la que quieres publicar. Si ya está todo listo, pulsa el botón Next para revisar los mensajes.

Ahora, si quieres añadir contenido multimedia, haz clic en el mensaje que te interesa. Y, en el cuadro que aparece en la zona derecha, utiliza Replace link preview with media para añadir las imágenes o vídeos.

Cómo añadir una imagen o vídeo a una publicación por lote.png

Si te fijas en la siguiente figura, puedes comprobar que el sistema permite añadir sin problemas varios archivos gráficos en una sola publicación.

Imágenes asociadas a publicaciones en lote con Hootsuite

Tras hacer clic en Programar, podrás visualizar la publicación en la opción Programados del Editor. Además, es posible añadir o quitar más elementos visuales en cualquier momento. Fácil ¿verdad?

Lánzate, y prueba la programación en lotes con Hootsuite añadiendo vida a tus publicaciones con imágenes o vídeos.