Últimas entradas del Instagram

PorLucía Montero Rodríguez

Los cambios en Instagram tienen consecuencias negativas

Instagram deja de compartir datos con tercerosFacebook e Instagram, como consecuencia de los últimos escándalos relacionados con la privacidad de los usuarios, están restringiendo el acceso a sus datos por parte de otras aplicaciones.

Instagram necesita mejorar

Esta red gráfica sigue ganando adeptos y dejando cada vez más atrás a Snapchat. Sin embargo, los usuarios avanzados y los profesionales del social media necesitan más. Entre las características más demandadas están, sin lugar a duda, la programación de mensajes y analíticas más completas.

Por eso, el uso de otras aplicaciones externas es necesario para facilitarnos el día a día. Pero dentro de poco todo cambiará.

Websta

Una de las soluciones más empleadas para suplir algunas de estas carencias desde hace 7 años es Websta. Por desgracia, los últimos cambios que se aplican desde abril han provocado el cierre de esta aplicación. Así lo han notificado por email a sus usuarios y también lo anuncian en la propia web.

Los cambios en Instagram traen consecuencias negativas

Hootsuite

Casi parece que fue ayer cuando se producía la completa integración de Hootsuite con Instagram, y ahora todo cambia. En este caso, aunque desaparecen algunas funcionalidades, parece que al menos será posible programar, lo que sigue siendo un avance. La aplicación del búho ha editado un artículo con todos los cambios que se producirán tanto a nivel de Facebook como de Instagram.

El futuro de Instagram

Está claro que esta red social se preocupa por mantenerse al día. Así, es como ha conseguido seguir avanzando y adelantar a Snapchat. Las funciones para ecommerce y las innovaciones en las stories representan novedades siempre interesantes.

A pesar de ello, hay un campo en el que aún queda mucho por mejorar: las analíticas. Esta área sigue resultando muy pobre y esas carencias eran suplidas por otras aplicaciones. La cuestión es si por fin se decidirán a implementar novedades en las estadísticas. De lo contrario, los profesionales del social media veremos como nuestro trabajo se complica mucho.

Y a ti ¿qué cambos te gustaría ver en Instagram?

PorLucía Montero Rodríguez

Luego dicen que las RRSS no generan ventas

Eso es lo que, por desgracia, aún piensan muchas personas en relación a las RRSS. Sin embargo, la realidad es distinta, y el social selling es posible.

¿Qué tengo que hacer para vender a través de las redes sociales?

Como cualquier profesional del sector puede afirmar, lo primero es definir una buena estrategia. Lógicamente, también hay que llevar a cabo una buena gestión de las diferentes cuentas.

Así, podemos encontrar empresas que tienen una buena exposición, publican periódicamente, cuidan los contenidos que comparten… Sin embargo, en muchos casos, podemos afirmar que no es posible generar negocio por una mala atención al cliente real o potencial.

Para generar ventas en RRSS hay que cuidar del cliente potencial

Ejemplos reales en RRSS

Empecemos con algo de contexto. A menudo tengo que viajar por trabajo y eso me da la oportunidad de probar nuevos productos. Por ejemplo, en Madrid, descubrí en La tita Rivera una sidra gallega, Maeloc, que se toma como refresco.

Pues bien, al regresar les pregunté si distribuían sus variedades en algún sitio en Sevilla, y nunca recibí respuesta.

Otro caso similar. En el último viaje a Barcelona disfruté de los yogures de La fageda y tanto me gustaron que les pregunté si podía encontrarlos por aquí en algún sitio. De nuevo, cero respuesta.

Dos claras oportunidades de interés y de generar negocio desperdiciadas

Afortunadamente, también hay empresas que funcionan bien y saben aprovechar el momento.

El social selling es posible en las RRSS

Buscando vestido para un evento encontré uno que me gustó de Carmen Melero y ví que tenían fanpage. Esta firma es fabricante y no tienen tienda propia.

Aún así, les escribí en domingo esperando que al día siguiente me llegara la respuesta. No obstante, sólo unas horas después ya me estaban dando el nombre del distribuidor en Sevilla. Eso es orientación al negocio.

¿Quieres generar oportunidades de venta? Entonces, demuestra interés real por tu público.

PorLucía Montero Rodríguez

Instagram, una herramienta para detectar el acoso escolar

Por desgracia, cada vez es más frecuente encontrarnos noticias referentes al acoso escolar. Ante estos casos, los centros deben estar preparados para responder adecuadamente.

https://www.facebook.com/help/instagram/517920941588885?helpref=hc_fnav

Aunque puedan existir protocolos de actuación particulares, los gobiernos autonómicos pueden y deben actuar. Por ejemplo, la Junta de Andalucía ha editado diferentes materiales que sirven de ayuda a los centros educativos. Sin embargo, no es suficiente.

Instagram puede ayudar a detectar situaciones de acoso

Hoy en día es frecuente ver la exposición que los menores hacen de sus vidas en las redes sociales. Además, hay que reconocer que el sistema lo favorece. Así encontramos que en Instagram la edad mínima de uso es 13 años. Y si no, también debemos admitir que falsificar los datos de registro es muy fácil por desgracia.

Si conocemos el gusto por publicar fotos en todos partes y etiquetar a personas y localizaciones, aprovechemos dicha situación. Una opción muy interesante para prevenir el acoso en los centros educativos es monitorizar qué fotos se publican en Instagram desde los mismos. De esta forma, podremos detectar ciertas situaciones o desencadenantes y actuar antes de que sea tarde.

Manos a la obra

Obviamente, lo ideal es contar con una herramienta de monitorización adecuada.  Por ejemplo, Hootsuite o Atribus. Sin embargo, también podemos utilizar la versión web de Instagram y efectuar la búsqueda correspondiente.

Para hacer una prueba, puedes  seguir las instrucciones del artículo Localizando contenido para Instagram con cualquier colegio o instituto de tu ciudad. Lo importante es asegurarte de escoger el resultado de la ubicación. Por ejemplo, para el IES Cartuja de Granada, con quienes he colaborado algunas veces, obtengo el siguiente resultado.

Localizando en Instagram el contenido publicado desde un instituto

A primera vista no se ve nada preocupante pero siempre hay que estar ojo avizor porque…

… ante el acoso escolar, es mejor prevenir.

PorLucía Montero Rodríguez

Localizando contenido para Instagram

Instagram es una red en la que el contenido principal tiene carácter visual. en ella, los usuarios publican fotos, álbumes, vídeos o stories y el texto que acompañe a estos recursos tendrá un carácter secundario.

Localizando contenido directamente en Instagram

Instagram nació como una app para ser utilizada en dispositivos móviles. No obstante, también podemos acceder a su contenido desde la versión web.

Por ejemplo, si queremos monitorizar qué se ha publicado para un determinado hashtag desde nuestro ordenador, podemos empezar por acceder a la página web de Instagram.
Acceso a la web de InstagramAunque veas que aparece una pantalla para loguearte y no hay ninguna otra opción a la vista, es posible saltarnos esta “barrera” fácilmente. ¿Cómo? pues accediendo directamente a la url de una cuenta concreta.

Por ejemplo, vamos a ver las publicaciones de Guia Repsol para quienes estuve gestionando uno de sus concursos: https://www.instagram.com/guiarepsol/

Como es habitual, Instagram mostrará las miniaturas de sus doce últimas publicaciones. Pero además, en la parte superior podrás encontrar un cuadro de búsqueda general.

Cuadro para localizar contenido
Buscando un tema en InstagramAhora sí podemos empezar a localizar lo que nos interese. Sólo tenemos que escribir el término de búsqueda en dicho cuadro.

Vamos a empezar con algo genérico, como por ejemplo la palabra Sevilla.

En la imagen puedes comprobar que, a medida que vamos escribiendo, Instagram muestra en su desplegable, todos los elementos más relevantes relacionados con Sevilla: hashtags, cuentas y ubicaciones.

Como nos interesa rastrear los temas, cambiamos y empezamos a escribir #Sevilla. Entonces Instagram se ceñirá a todos los hashtags que empiecen por el término escogido.

 

Tras seleccionar en la lista #Sevillagram, Instagram mostrará en pantalla el contenido gráfico. En primer lugar, aparecerán las publicaciones más destacadas y a continuación las más recientes.

Si deseamos ahondar en una publicación concreta, sólo hay que situar el puntero del ratón sobre la imagen correspondiente. Instagram revelará el número de Me gusta y Comentarios asociados.

Ahora bien, ¿y si los resultados fueran vídeos? Entonces Instagram cambia el número de Me gusta por el número de Reproducciones.

Un ejemplo con contenido real

Tomando como referencia el concurso que gestioné para Guía Repsol, vamos a buscar el hashtag #cantaconguía así podrás ver las publicaciones que se hicieron en esta red.

En concreto, la primera miniatura que aparece en Más recientes fueron los ganadores. Al situar el puntero sobre la misma, puedes comprobar que ese vídeo tuvo 844 reproducciones y 5 comentarios. Y si haces un click, podrás ver fácilmente, tanto el texto que lo acompañaba como los comentarios asociados.

Ejemplo de búsqueda en Instagram

Ánimate a probar la búsqueda de contenido con la versión Web de Instagram

PorLucía Montero Rodríguez

Instagram no publica bien en Twitter

Instagram no muestra tus imágenes en TwitterSi publicas a menudo en Instagram, habrás notado que en el último paso tienes las opciones para compartir el contenido en otras redes.

El objetivo, como no podía ser otro, es conseguir una mayor difusión y alcance de tus imágenes, álbumes o vídeos.

Si compartes en Twitter…

… Instagram te pedirá tu usuario y contraseña la primera vez que realices la operación. Después, al pulsar el botón Compartir, enviará el tuit correspondiente y ahí es dónde aparece el problema. Si te fijas, el contenido gráfico asociado no aparece.

En su lugar, Instagram incluye un enlace. Si haces clic en el mismo, entonces se abrirá una ventana nueva en la que visualizar el contenido.

Posts en Instagram

Además, cómo puedes comprobar, da igual que seas usuario anónimo o famoso con cuenta verificada, es que Instragram no publica tus imágenes en Twitter de forma directa.

¿Existe alguna solución?

La respuesta es sí, pero no en Instagram, tendremos que utilizar una aplicación intermedia, IFTTT.

Empezamos por acceder a la web y darnos de alta si es la primera vez que la utilizas. A continuación, se hace necesario crear o elegir una receta. En concreto, IFTTT ya tiene definida una que hace exactamente lo que queremos y vamos a aprovecharla:

Receta de IFTTT para postear desde Instagram en Twitter directamente

Haz clic en el cuadro, Turn on la receta y enlaza tus cuentas de Instagram y Twitter. Y si lo deseas, personaliza el contenido para la zona de texto y la de imagen; IFTTT tiene algunas opciones disponibles a tal efecto.

Personalización de tuit con origen en Instagram mediante IFTTT

El resultado, con las opciones por defecto, puede ser similar al del siguiente tuit:

De Instagram a Twitter con IFTTT

De esta forma, obtenemos un 2 por 1. Por un lado, facilitamos que el usuario pueda acceder a nuestro contenido y por otro, aumentamos el alcance de nuestra publicación.

Configura tu receta, y muestra tu Instagram directamente en Twitter