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PorLucía Montero Rodríguez

Investiga a la competencia con Buzzsumo

logo buzzsumo cuadradoEn el mundo del Social Media existen multitud de herramientas, pero encontrar una que cumpla con todos los requisitos que buscas en determinadas ocasiones puede resultar complicado, por eso cada vez estoy más contenta de haber descubierto BuzzSumo.

Controla que es lo que tú haces bien y también tu competencia

BuzzSumo es una completa aplicación web, pero que también está disponible como extensión para Chrome y que además permite el trabajo en equipo, así que tras estudiar la información disponible en su web y evaluar los diferentes planes, me he dado de alta para probar la versión PRO. Leer más

PorLucía Montero Rodríguez

Atención al cliente en Twitter

Hace algún tiempo un estudio realizado por la empresa Iterak nos decía que más de la mitad de usuarios de Twitter esperan que se les responda en un plazo máximo de 3 horas.

Aunque es cierto que este dato era aplicable para empresas del ámbito de las telecomunicaciones y no extrapolable a cualquier organización, también lo es que en la actualidad este aspecto cobra cada vez más relevancia para nuestros clientes reales o potenciales. Queremos que las empresas nos respondan en tiempo y forma correctas y sintiendo que realmente nos tienen en cuenta. Leer más